Günümüzde müşteriler web'de, uygulamalarda ve mağazada alışveriş yapıyor ve her kanalda tutarlı bir deneyim sunulmasını bekliyor. Bu çok kanallı müşteriler, tek kanallı müşterilere kıyasla 2,9 kat daha fazla satın alma işlemi gerçekleştirdikleri ve 2,3 kat daha fazla harcama yaptıkları için işletmelerin gözünde daha değerlidir1. Çok kanallı pazarlama stratejilerini güçlü kılan önemli bir nokta, online ve mağaza temas noktalarında stratejinin etkisini etkili bir şekilde ölçebilmektir.
Mağaza satışı raporlaması ve tekliflerinin artık Maksimum Performans kampanyalarında kullanılabilmesiyle birlikte reklamverenler, müşterilerin alışveriş yapmayı tercih ettikleri her noktada toplam satışları doğru şekilde ölçebilmekte ve tekliflerini mağazada elde edilen gelire göre optimize edebilmektedir.
Mağaza satışları, satış verilerinizi gizlilik açısından güvenli bir şekilde kullanarak reklamlarınızın mağazadaki satın alma işlemlerine ne kadar değer sağladığını anlamanıza yardımcı olan, dijitalden fiziksele geçişe yönelik bir reklam ölçümü çözümüdür. İşletmenizin işlem verilerini yükleyip eşleştirerek reklamlarınızın mağazadan satın alma işlemi sağlama performansını görebilirsiniz.
Mağaza satışları çözümünü yeni sürüme geçirmemizle birlikte, Maksimum Performans kampanyalarını mağaza hedefleri veya çok kanallı teklif hedefleriyle kullanan ve Google Merchant Center feed'ini çok kanallı teklif hedefleriyle kullanan reklamverenlerin kullanımına sunduk. Mağaza satışlarının gelişmiş özellikleri, Maksimum Performans kampanyalarınızda aşağıdakiler gibi raporlama ve optimizasyon özelliklerine erişebilmenizi sağlıyor:
- Google reklamlarınızı mağaza satışı dönüşümlerine göre optimize eden Akıllı Teklif özellikleri
- Hem online hem de çevrimdışı dönüşümler için sunulan ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir) hesaplamalarıyla bütüncül ölçüm
- Reklamverenlerin kampanyaya göre "mağaza satışlarının ziyaret sayısına oranı" hakkında analizler elde edebilmesi için mağaza ziyareti ve mağaza satışları genelinde uyumlu hale getirilen raporlama metodolojisi
Mağaza hedefleri için Maksimum Performans kampanyalarında mağaza satışı tekliflerini seçme
Çok kanallı hedefler için Maksimum Performans kampanyalarında mağaza satışı tekliflerini seçme
Google'ın beta aşamasındaki mağaza satışları çözümünü kullanmaya başlayan müşteriler, satış hacminde ve ROAS'ta kayda değer bir çok kanallı artış elde etti.
 |
"Çok kanallı bir yaklaşım, çok kanallı daha fazla müşteri elde edilmesini sağlıyor. Mağaza satışı raporlaması ve tekliflerinin birinci taraf verileri ve yerel envanter reklamlarıyla birlikte kullanılması sayesinde daha da kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturduk ve mağazadan alışveriş yapan müşterilere HEMA'nın online satış kanallarını tanıttık. Bu da çok kanallı ROAS'ta (reklam harcamalarından elde edilen gelir) %89 artış sağladı". — HEMA |
 |
"Mağaza hedefleri için Maksimum Performans kampanyalarımızda mağaza satışları ölçümünü kullanmak, yerel reklamlarımızın işletme üzerindeki etkisini ölçmemizi sağlayarak çevrimdışı satışlarımızı %7 artırdı. Ayrıca Tanishq için yeni pazarlama ve büyüme fırsatlarının kilidini de açtı." — Tanishq |
Maksimum Performans kampanyalarınızda mağaza satışları ölçümünü ve tekliflerini nasıl uygulayacağınızı öğrenmek için Mağaza satışları veya Akıllı Teklif ile ilgili Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.
Yayınlayan: İrem Erkaya, Product Manager, Google Ads
1. Harvard Business Review, 2021 ve Google/Ipsos, "Holiday Shopping Study", Kasım 2020 – Ocak 2021
